Garanti BBVA’da 1.750 TL Bloke Süresinin Aşması Ve İadesi

Garanti BBVA’dan İstanbul Pendik Sahil şubesinden 2025 yılının Mart ya da Nisan ayında teminatlı kredi kartı aldım. Kartı aldığımda hesabımdan 1.750 TL bloke edildi ve düzenli ödeme yaptığım takdirde 6 ay sonunda bu blokenin kaldırılacağı açıkça söylendi.

Kart borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine karşın hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı. Kartımın son dört hanesi 2078’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor. Şubeyi telefonla aradığımda ise telefona cevap alamadım.

Verilen sözün tutulmaması ve bloke tutarının gereksiz yere uzun süredir hesabımda bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 1.750 TL’lik bloke tutarımın derhal kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve kartımla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.