Garanti BBVA Şubesinde Güncel Dolar Banknotu Temin Edilememesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

17.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Düzce Meydan Şubesi’ne giderek döviz hesabımdan dolar çekmek istediğimi belirttim. Şube görevlileri, bana sadece tedavülden kalkmış eski dolar banknotu verebileceklerini, yeni dolar olmadığını söyledi. Eski dolarları kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şu anda şubede yeni dolar bulunmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını, olduğunda verebileceklerini ifade ettiler. Bu durum nedeniyle hesabımdaki paraya fiilen erişemediğim için mağdur edildim.

Ayrıca bu şubeyi daha önce telefonla aradığımda da yine yeni dolar olmadığını, veremeyeceklerini söylemişlerdi. Yani bu sorun tek seferlik olmayıp bir süredir devam eden bir durumdur.

Garanti BBVA’da bulunan döviz hesabım kapsamında, hesabımdaki tutarı güncel ve piyasada sorunsuz kullanılabilir dolar banknotları olarak çekebilmek istiyorum. Güncel dolar banknotu temin edilerek tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 13272005’tir.