to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Dolar Verildi Mağduriyet Yaşadım
29.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Sivas Caddesi Şubesi’nden hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı.
Bu paraları döviz bürosuna götürdüğümde kesinlikle kabul edilmedi. Durumu şubeye bildirdiğimde, bu dolarların Merkez Bankası’ndan geldiği belirtildi. Ancak Merkez Bankası’nın geçersiz dolar dağıtması mümkün değildir. Bu gerekçe inandırıcı ve geçerli değildir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, piyasada geçerliliği bulunmayan ABD doları banknotlarını bankalara dağıtmaz. Bu nedenle tarafıma yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığı ve sorumluluğun bankanıza ait olduğu kanaatindeyim.
Bu sebeple dolarları tekrar banka hesabıma yatırmak zorunda kaldım ve mevcut kurdan daha düşük bir değerde Türk lirasına çevirmek durumunda kaldım. Bu olay sonucunda hem kur farkı nedeniyle yaklaşık 16.000 TL maddi zarara uğradım hem de gayrimenkul alacağım için yaptığım anlaşma bozuldu.
Maddi zararımın karşılanmasını ve sorumlu personeller (Şube Müdürü M**** Ö******, Personel A****** Ö*****, Personel N**** S****) hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Kayseri Sivas Cad. Şubesi’nden Geçersiz Dolar Verildi – Mağdur Edildim! Şikayetçiyim
29 /07/2025 tarihinde Garanti BBVA Sivas Caddesi Şubesi’nden hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı.
Bu paraları döviz bürosuna götürdüğümde kesinlikle kabul edilmedi. Durumu şubeye bildirdiğimde, bu dolarların Merkez Bankası’ndan geldiği belirtildi. Ancak Merkez Bankası’nın geçersiz dolar dağıtması mümkün değildir. Bu gerekçe inandırıcı ve geçerli değildir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, piyasada geçerliliği bulunmayan ABD doları banknotlarını bankalara dağıtmaz. Bu nedenle tarafıma yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığı ve sorumluluğun bankanıza ait olduğu kanaatindeyim. Bu sebeple dolarları tekrar banka hesabıma yatırmak zorunda kaldım ve mevcut kurdan daha düşük bir değerde Türk lirasına çevirmek durumunda kaldım Bu olay sonucunda hem kur farkı nedeniyle yaklaşık 16000 TL maddi zarara uğradım hem de Gayrimenkul alacağım için yaptığım anlaşma bozuldu Maddi zararımı karşılanması, ve sorumlu personeller Şube müdürü M*** Ö*** Personel: A*** Ö*** Personel N*** S*** hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim
Şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.
