Kapatılan Kredi Kartı Kaydım Sistemden Silinmiyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartım takibe düştükten sonra tüm borcumu ödedim. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde görünüyor ve bu kayıt bir türlü kapanmıyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kart kaydının hâlâ açık görünmesi beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan, borcu kapatılmış olan bu kredi kartı kaydının sistemlerinden tamamen silinmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.