Garanti BBVA Mobilde Kredi Başvurusu Sürekli Şubeye Yönlendiriyor

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Diğer bankalarda mobil uygulama üzerinden kısa sürede kredi kullanabiliyorken, Garanti BBVA’da tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir açıklama ya da hata mesajı almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Reklamlarda kolayca kredi kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, uygulamada bu imkandan faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesini ve mobil uygulama üzerinden kredi kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.