to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını indirerek yeni müşteri ol kısmından kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden sürekli "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha önce de (yaklaşık 1 ay önce) kredi başvurusu için aranmıştım fakat çağrı kapanmıştı ve tekrar dönüş yapılmadı. Ben de kendim başvuru yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifresi isteniyor fakat Garanti BBVA'da herhangi bir kartım yok, bu yüzden işlemi ilerletemiyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gitme imkanım da yok. Kredi başvurumu tamamlamak ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetimin yaşandığı il/ilçe: Samsun/İlkadım
Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Diğer bankalarda mobil uygulama üzerinden kısa sürede kredi kullanabiliyorken, Garanti BBVA’da tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün sabah 9'dan beri giriş yapamıyorum. "Yeni şifre al" seçeneğini kullanarak adımları eksiksiz takip etmeme rağmen, işlemin sonunda "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı alıyorum. Bu nedenle maaşımı çekemiyor ve mağdu...
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilmedi. Mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sim değişikliği yapmak istediğimde ise yine telefona onay bildirimi geliyor. Ona tıkladığımda da kabul etmiyor tıklamadınız diyor. Zaten problemim mobil ...
Yorumlar