Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Yanıltıcı 'Krediniz Hazır' Bildirimi

Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde 100.000 TL tutarında “krediniz hazır” şeklinde bir ihtiyaç kredisi tanımlaması görüyorum. Ancak başvuru yapıp onay aşamasına geldiğimde sistem krediyi vermiyor ve süreç olumsuz sonuçlanıyor. Yaklaşık 1 haftadır aynı durum devam ediyor.

Uygulamada bu şekilde hazır kredi limiti gösterilip başvuru yapınca onay verilmemesi hem zaman kaybına hem de beklenti oluşmasına neden oluyor. Eğer bu krediye onay verilmeyecekse, “krediniz hazır” şeklinde bildirim ve yönlendirme yapılmamasını, mobil uygulamada bu bilginin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu konuda bilgilendirme yapılmasını ve mobil uygulamadaki bu yanıltıcı krediniz hazır bildiriminin kaldırılmasını veya doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.