Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34360286

Mobil Bankacılıkta Onaylanan Kredinin Şubede Görünmemesi Nedeniyle Kampanyadan Faydalanamama

profile
Furkan
Garanti BBVA
26 Kasım 2025 17:38
3.342

Garanti BBVA mobil bankacılığa yeni katılanlara özel sunulan 50.000 TL’lik sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. 21.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu kredi için ön onay aldım ve ilk mobil bankacılığı açtığım anda başvurumu yaptım.

Ancak kredi işlemini tamamlamak istediğimde uygulamada “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 26.11.2025 tarihinde İstanbul Garanti BBVA Kavacık Şubesi’ne gittim. Şubeye gittiğimde ise mobilde ön onaylı olarak görünen bu kredinin sistemlerinde görünmediği, işlem yapamadıkları söylendi. Şube personeliyle birlikte müşteri hizmetlerini aradık fakat müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunamadı ve yardımcı olamayacağını belirtti.

Mobil uygulamada ön onay verilmiş ve “şubeden devam edebilirsiniz” ifadesiyle yönlendirilmiş olmama rağmen şubede kredim görünmediği için kampanyadan faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum. Garanti BBVA’dan, mobil bankacılıkta tarafıma sunulan 50.000 TL’lik sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının şartlarıyla birlikte tarafıma kullandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilikta-onaylanan-kredinin-subede-gorunmemesi-nedeniyle-kampanyadan-faydalanamama-2.jpg
mobil-bankacilikta-onaylanan-kredinin-subede-gorunmemesi-nedeniyle-kampanyadan-faydalanamama-1.jpg
Destekleyenler
profile Yasin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Yasemin
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 22:14
2.271

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 23 Kasım 2025 tarihinde özellikle bu kampanyadan yararlanmak için müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra mobil uygulamayı indirip sıfır faizli ihtiyaç kredisine başvuru yaptım ancak başvurum uygulamada yarım kald...

faizsiz-kredi-kampanyasi-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
1 Destek

Garanti BBVA Onaylanan Kredimi Hesabıma Aktarmıyor Mobil Uygulama Ve Kampanya Bilgileri Çelişkili

profile
Orhan
Garanti BBVA
03 Eylül 2025 11:16
2.009

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine 19.08.2025 tarihinde başvurdum ve başvurum onaylandı. Mobil bankacılık uygulamasında kredinin son kullanım tarihi 19.09.2025 olarak görünmesine rağmen, ilk hafta içinde kullanmadığım için kredinin hesabıma aktarılamayacağı söylend...

garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-3.jpg
garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-1.jpg
1 Destek

Kredi Kampanyasında Başvuru Sürecindeki Karmaşa Ve Mağduriyet

profile
Tubanur
Garanti BBVA
19 Eylül 2025 18:03
884

Garanti BBVA'nın 50 bin tl 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında uygulama beni bankaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise gişe personeli bu kanaldan devam edilemediğini, müşteri iletişim merkezini aramam gerektiğini söyledi. M...

Video Şikayetler

Garanti Bankası Kredi videonun kapak resmi

Garanti Bankası Kredi

profile
Arif
Garanti BBVA Sicil Affı Yasası videonun kapak resmi

Garanti BBVA Sicil Affı Yasası

profile
Özgür
Garanti BBVA Kredi Yüksek Faiz Oranı! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Yüksek Faiz Oranı!

profile
Erdem

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi şubeden devam edebilirsiniz Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi devam ediyor Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi kullanamıyorum Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA devam ediyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri