to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta süresi dolan trafik sigortamı Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yenilemek istiyorum ancak günlerdir sistemsel hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden trafik sigortası yenileme adımlarını tamamladığımda “Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde sonuçlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Müşteri temsilcisine uygulamada hata aldığımı söylediğimde beni sigorta şirketine yönlendirdi. Sigorta şirketini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Garanti Bankası ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilip çözüm alamadan ortada kaldım ve trafik sigortamı yenileyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Trafik sigortamın süresi dolduğu için bu durum benim açımdan acil bir risk oluşturuyor. Garanti BBVA’nın mobil uygulamadaki bu hatayı ivedilikle inceleyip gidermesini, trafik sigortası yenileme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci...
Garanti BBVA mobil uygulamasına yeni aldığım cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Bugün cihazı aldıktan sonra 5–10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapama...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaparken 02.02.2026 tarihinde bir anda hata almaya başladım. Şifremi giriyorum, “işlem gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve ardından sim kart değişikliği hatası veriliyor. Yaklaşık 1 senedir sim kartımda hiçbir değişiklik yapmadığım halde sistem benden sim kart de...
Yorumlar