to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası Ve İşlem Mağduriyeti
Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yaparken birkaç gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama zaman zaman açılıyor, çıktıktan sonra tekrar girmeye çalıştığımda ise “işleminize devam edilemiyor” şeklinde hata veriyor.
Parolayı yenilemem istendiğinde parolamı defalarca yeniledim, ancak buna rağmen aynı hata devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu durum sürdüğü için bankacılık işlemlerimi düzenli olarak yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA Mobil uygulamasındaki bu sorunun nedenini tespit ederek, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve hatanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Mobil uygulamasına Redmi Note 12 marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı ve parolamı doğru girmeme rağmen birkaç gündür “işleminize devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefondan daha önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun son 4–5 gündür ortaya çıktı.
Hesaplarımı ve işlemlerimi mobil uygulama üzerinden takip ettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygulama ve hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve Garanti BBVA Mobil’e tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmemin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
