Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Engeli: Hata Mesajı

Garanti BBVA Mobil uygulamasına iPhone 8 Plus telefonumdan dünden akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Kredi kartımdan işlem yaptım, yaptığım çekimleri ve hesap hareketlerimi kontrol etmek istiyorum; ancak bu hata nedeniyle bakamıyorum ve bu durum artık çok can sıkıcı bir hâle geldi.

Madem müşteri memnuniyeti önemseniyor, bu tür aksaklıklarla bizi mağdur bırakmak istemediklerini de görmek istiyorum. Garanti BBVA’dan, mobil uygulamadaki bu sorunu en kısa sürede gidererek telefonumdan hesabıma sorunsuz şekilde girebilmemi sağlamasını ve bu tür tekrar eden erişim problemlerinin yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.