to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Ekran Görüntüsü Alınamıyor
7 Ocak 15:111.707
Garanti BBVA mobil uygulamasını Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumda kullanıyorum. Uygulama son güncellemeden sonra, ekran görüntüsü almak istediğimde “Bu uygulama ekran görüntüsü alma izni vermiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ekran görüntüsü alamıyorum. Bu durum benim için ciddi bir kullanım zorluğu oluşturuyor ve sadece ekran görüntüsü alabilmek için ikinci bir telefon taşımak zorunda kalıyorum.
Garanti BBVA’dan ricam, mobil uygulamada ekran görüntüsü alma özelliğinin tekrar aktif edilmesi ve kullanıcıların kendi cihazlarında bu konuda tercih yapabilmesine olanak tanınmasıdır. Bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve uygulamanın önceki hali gibi ekran görüntüsüne izin verecek şekilde güncellenmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır bankaların mobil uygulamalarına giriş yaptığım anda ekran görüntüsü almam engelleniyor. Bu durum, özellikle kendi bilgilerimi ve yaptığım işlemleri daha sonra kontrol etmek, kayıt altında tutmak istediğimde büyük zorluk çıkarıyor. Tüm bankaların mobil uygulamalarında ekran görüntüsü alınabilmesini istiyorum. Güvenlik gerekçeleri saklı kalmak üzere, en azından hesap özeti, işlem detayları gibi kişisel bankacılık ekranlarının kullanıcı isteğiyle görüntü kaydı almasına izin verilmesini talep ediyorum. Bankaların bu konuda ortak bir politika belirleyerek, kullanıcıların kendi işlemlerini belgeleyebilmesine imkan sağlamasını rica ediyorum.