Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kişisel Hesap Ekran Görüntüsü Alımına Kısıtlama

Garanti BBVA Mobil uygulamasında Aralık 2025’ten bu yana başlayan yeni bir güvenlik önlemi nedeniyle, kendi hesabıma ait ekranlardan görüntü almam engelleniyor. Daha önce hesaplarım ve yatırım portföyümün ekran görüntüsünü düzenli olarak alabiliyorken, artık özellikle portföyümün haftalık ekran görüntüsünü alarak karşılaştırma yapamıyorum. Ayrıca işim gereği bazı sayfaların ekran görüntüsünü raporlama amaçlı almam gerekiyor; bu yeni kısıtlama buna da engel oluyor.

Kendi hesabımdaki ve tamamen bana ait olan finansal verilerin ekran görüntüsünü almamın neden sınırlandığını anlamıyorum. Uzun süredir sorunsuz şekilde kullanabildiğim bir işlevin son bir ay içinde bu şekilde kısıtlanması, hem iş akışımı hem de kişisel takibimi olumsuz etkiliyor.

Bu konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de uygulama içinden yazarak bankadan açıklama istedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik gerekçesiyle dahi olsa, ekran görüntüsü alıp almama kararının kullanıcıya bırakılması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti BBVA’nın, Garanti BBVA Mobil uygulamasında kendi hesabıma ait sayfalarda ekran görüntüsü almamı engelleyen bu uygulamayı kaldırmasını ve ekran görüntüsü alma özelliğini tekrar kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.