to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mobil uygulamasında Aralık 2025’ten bu yana başlayan yeni bir güvenlik önlemi nedeniyle, kendi hesabıma ait ekranlardan görüntü almam engelleniyor. Daha önce hesaplarım ve yatırım portföyümün ekran görüntüsünü düzenli olarak alabiliyorken, artık özellikle portföyümün haftalık ekran görüntüsünü alarak karşılaştırma yapamıyorum. Ayrıca işim gereği bazı sayfaların ekran görüntüsünü raporlama amaçlı almam gerekiyor; bu yeni kısıtlama buna da engel oluyor.
Kendi hesabımdaki ve tamamen bana ait olan finansal verilerin ekran görüntüsünü almamın neden sınırlandığını anlamıyorum. Uzun süredir sorunsuz şekilde kullanabildiğim bir işlevin son bir ay içinde bu şekilde kısıtlanması, hem iş akışımı hem de kişisel takibimi olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de uygulama içinden yazarak bankadan açıklama istedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik gerekçesiyle dahi olsa, ekran görüntüsü alıp almama kararının kullanıcıya bırakılması gerektiğini düşünüyorum.
Garanti BBVA’nın, Garanti BBVA Mobil uygulamasında kendi hesabıma ait sayfalarda ekran görüntüsü almamı engelleyen bu uygulamayı kaldırmasını ve ekran görüntüsü alma özelliğini tekrar kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da hem kredi kartım hem de internet bankacılığı hesaplarım ile ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Son iki ay içinde iki defa, kartlarımdan üçüncü kişiler tarafından alışveriş yapılmaya çalışıldı. Alışverişin son aşamasında, tamamen kendi bireysel önlemlerim sayesinde işlemler so...
24 Ekim 2025 tarihinden beri Garanti BBVA internet bankacılığına Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve 3 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat başarılı...
03.12.2025 sabahı saat 08:15 civarında Garanti BBVA’dan, hesabımdan 5.000,00 TL tutarında para transfer emrinin gerçekleştirilemediğine dair bir bildirim aldım. Bu transfer girişimi tamamen bilgim ve onayım dışındadır; tarafımca verilmiş herhangi bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Bu durumun, ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir aydan uzun süredir düzgün kullanamıyorum. Uygulama içinde özellikle hisse senedi işlemlerinde ekranlar çalışmıyor, geri gitme tuşu tepki vermiyor ve işlem ekranlarından geri dönemiyorum. Emirler kısmına girince takılı kalıyorum, her seferinde u...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
Yorumlar