Garanti BBVA Mobil Uygulamasında İnternet Bağlantısı Hatası Girişe Engel

Garanti BBVA Mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İnternet bağlantınız bulunmamaktadır, lütfen internet ayarlarınızı kontrol edin.” şeklinde bir hata mesajı almaktayım.

Cihazımda internet bağlantısı aktif ve sorunsuz çalışmaktadır. Aynı anda diğer uygulamalara ve internet sitelerine erişim sağlayabiliyorum. Buna rağmen Garanti BBVA Mobil uygulaması, internet bağlantısı olmadığı uyarısını vererek giriş yapmama izin vermemektedir.

Kullandığım cihaz iPhone 16 olup, üzerinde en güncel iOS sürümü yüklüdür. Operatörüm Vodafone’dur ve denemelerimi 4g mobil veri bağlantısı üzerinden yaptım. Bu nedenle sorunun cihazımdan veya bağlantımdan değil, uygulamadan kaynaklandığını düşünmekteyim. Bu durum, bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmemi engellemektedir.

Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.