Kredi Kartımda Faizsiz Taksitli Nakit Avans Kampanyası Görünmüyor

Garanti BBVA mobil uygulamasında kredi kartı başvurusu yaparken “25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasını gördüğüm için bu karta başvurdum. Yaklaşık iki hafta önce yaptığım başvuru sonucu 250.000 TL limitli kredi kartım onaylandı ve kartım elime ulaştı; ancak kartı kullanmaya başladığımda kampanyada belirtilen faizsiz taksitli nakit avans hakkının kartımda görünmediğini fark ettim.

Ben bu karta özellikle bu kampanyadan yararlanmak için başvurdum. Buna rağmen, mobil ve internet kanallarında faizsiz taksitli nakit avans seçeneği yer almıyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde kampanyaya katıldığımın görüntülenmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başvuru esnasında gördüğüm “25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasının kredi kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.