Garanti BBVA’da İzin Almadan Açılan Kredi Ve Haksız Faiz Tahsilatı

Garanti BBVA müşterisiyim. 2 Ocak 2026 tarihinde, telefonla “sigorta iadesi” bahanesiyle arandım ve yanıltılmaya çalışıldım. Konuşmadan şüphelenmem üzerine kötü niyetliyle görüşmeyi anında sonlandırdım ve hiç vakit kaybetmeden bankayı arayarak durumu bildirdim, mağduriyet yaşamamak için tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim.

Buna rağmen, bilgim ve iradem dışında, mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırılmıştır. Bu tutar üçüncü kişilere aktarılmamış, sadece hesabımda kalmış ve kredi daha sonra yanıltma kapsamında iptal edilmiştir. Ancak banka, kredi sadece Cuma–Pazartesi arası 3 gün açık kaldığı gerekçesiyle, hiç kullanılmayan ve iptal edilen bu krediye ait 3 günlük faiz tutarını hesabımdan tahsil etmiştir. Oysa yanıltma şüphesi fark edilir edilmez banka derhal bilgilendirilmiş ve gerekli bildirim tarafımdan yapılmıştır.

Ayrıca beni yanıltmaya çalışan telefon numarasını, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına burada paylaşıyorum: 0501 637 ***. 003** numaralı krediye ilişkin olarak, yanıltma nedeniyle iptal edilen bu krediye ait tahsil edilen faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.