to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Maaş Müşterisi Olarak 1.100 TL Kart Aidatının Nakit İadesi Gerekiyor
Garanti BBVA maaş müşterisi olarak kullandığım Garanti Bankası American Express kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın nakit olarak ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapılamayacağı, yalnızca 250 TL tutarında puan yükleyebilecekleri belirtildi. Geçen yıl da aynı sebeple kartı iptal ettirmeyi düşündüğümüzde, maaş müşterisi olduğumuz için aidatın tamamen iade edileceği söylenmiş ve iade yapılmıştı. Müşteri temsilcisi o dönemde maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağını özellikle ifade etmişti.
Tüm bu sebeplerle, maaş müşterisi olmam ve daha önceki görüşmelerimizde verilen sözler dikkate alınarak, kartımdan kesilen 1.100 TL’lik kart aidatının puan değil, nakit olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA maaş müşterisi olarak kullandığım Garanti Bankası American Express kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde 2025 dönemi için 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın puan olarak değil, nakit olarak ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat kesintisi sonrası aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapılamayacağı, yalnızca 250 TL tutarında puan yükleyebilecekleri belirtildi. Oysa geçen yıl da aynı sebeple kartı iptal ettirmeyi düşündüğümüzde, maaş müşterisi olduğumuz için aidatın tamamen iade edileceği söylenmiş ve iade gerçekleştirilmişti. Müşteri temsilcisi o dönemki görüşmemizde, maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağını özellikle vurgulamıştı.
Hem maaş müşterisi olmam hem de geçmişte tarafıma verilen bu sözler dikkate alınarak, kartımdan kesilen 1.100 TL’lik kart aidatının puan yerine nakit olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
