to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Harcama İtirazı Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Bekleme
Garanti BBVA kredi kartımla 14.07.2026 tarihinde 667,18 dolar tutarında, dolandırıcı olduğunu sonradan anladığım bir site üzerinden toplam 9 adet işlem yapılmıştır. Ürün/hizmet hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı için bankaya harcama itirazında bulundum. Bu işlemlerden 2 tanesi için itirazım olumlu sonuçlanırken, aynı nitelikteki kalan işlemlerle ilgili aylardır net bir sonuca varılamadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti BBVA Mobil üzerinden açtığım, 14.07.2026 tarihli ve “Ürün/Hizmet Alınamadı” gerekçeli harcama itirazımın dilekçe numarası 1318651 olarak görünmektedir. Banka ile yaptığım görüşmelerde, “süreç devam ediyor” dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor, ne sürecin hangi aşamada olduğu ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda doyurucu bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakılıyorum.
Garanti BBVA’dan, 667,18 dolarlık söz konusu işlem için yürütülen itiraz sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, doğabilecek kayıplarım konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemi ve haklarımı gerektiğinde kullanabilmem için sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
