Garanti BBVA Kredi Kartıma Yaptığım Ödeme Ekstreye Yansımadı

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma geçen ayın 25’inde mobil bankacılık üzerinden 9.407 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kart ekstreme baktığımda bu ödemenin hâlâ düşmediğini ve kartın "ödenmedi" olarak göründüğünü fark ettim.

Kartımın son 4 hanesi 3219 olup, bugün Bonus kartımla harcama yaptıktan sonra bu durumu fark ettim. Ödeme tarihinden bu yana oldukça zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi hem endişe verici hem de kafa karıştırıcıdır.

Ödememi yaptığım halde neden sistemde ödenmemiş gibi göründüğünün açıklanmasını ve ilgili ödemenin doğru şekilde kartıma işlenmesini, olası faiz veya gecikme gibi olumsuz bir durum varsa da bunların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.