to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartım Ödeme Sonrası 3 Ay Boyunca Açılmadı
Garanti BBVA kredi kartıma Eylül 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden yapılandırma yaptım ve yapılandırma borcumu da erken şekilde tamamen kapatmama rağmen neredeyse 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak tarafıma net bir bilgi veya gerekçe sunulmadı, kartımın neden hâlâ kapalı olduğu açıklanmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, tüm borcumu ödemiş olmama istinaden kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tüm borcumu kapatmama rağmen kredi kartımın uzun süredir kullanıma açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmamış olup mağduriyetim devam etmektedir. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
