Garanti BBVA Kredi Kartı Fazla Ekstre Sorunu

Garanti Bankası'nın Flexi kartını kullanıyorum. Geçen ay yaptığım, taksitli harcama iade işleminden sonra ekstremde beklediğimden fazla ödeme ile karşılaştım. Bankayı aradım. Bir sorun olmadığını ilettiler. O şekilde ödeme yaptım. Haziran ayında tekrar ekstremi inceledim ve 08.07.2024 tarihinde kesilen ekstremdeki borcu da ödediğimde toplam limitin 517,43 üzerinde ödeme yapmış olacağım. Bunun için 15.06.2024 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. İnceleneceğini ve 2 hafta içerinde bilgi verileceğini söyledi. Arayan olmadı. 02.07.2024 tarihinde tekrar aradım. Acil kayıt oluşturuldu ama arayan olmazsa 05.07.2024 tarihinde bankayı tekrar aramam söylendi. Bugün de aradım. Hala inceleniyormuş. 08.07.2024 tarihinde ekstrem kesiliyor ve ondan sonra düzeltme olma olasılığı da zorlaşıyor. Limitim 130500,00, kullanılabilir limitim 126295,66 lira. Bana yansıyan borç:4721,77 lira. Olması gereken toplam borcum 4204,77 lira. 517,43 lira fazladan ödeme yapıyorum. Bir de 12. Aya kadar süren taksitli ödemelerim var. Bir an önce sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.