Garanti BBVA %20 Olması Gereken Asgari Ödemenin %40 Olması

Garanti kredi kartı limitimi yaklaşık 10 gün önce 22.000den 24.000 liraya çıkardım. Ve garantinin kendi web sitesinde ki bilgilere göre kart limiti 25.000 altında ise asgari ödemesi %20. 24.12.2023te kesilen kart ekstremde %40ı talep ediliyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda haklı olduğum fakat BDDK'nın son düzenlemesine göre kredi kartı limitine göre değil müşteri limitine göre yüzde belirlendiği söylendi. Fakat müşteri limiti kullanabildiğim veya bilgilendirildiğim, yükseldiğine dair bir bildirim aldığım durum değil. Ekstrem kesildiği için bu ay yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Fakat ekstrem kesilmeden %40nın talep edileceğine dair bir bilgim yoktu. Yaklaşık 2 ay öncesine kadar kart limitim 23bin küsur liraydı ve o zamanda %20 ödüyordum. Ve mağdur ediliyorum Garanti Bankası tarafından sorunumun çözülmesini istiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan %40 talep edildiği için.