to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Elazığ şubenizde bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten bu yana bankanızla çalışamıyorum. Diğer bankalarda aktif hesaplarım olmasına rağmen bu sorunu yalnızca Garanti BBVA ile yaşıyorum ve bankanız nezdinde herhangi bir olumsuz işlem, engel ya da kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Hesabımın kapatılacağına dair bana kargo yoluyla bir iddianame gönderildi; ancak neyle suçlandığım ya da hangi gerekçeyle böyle bir karar alındığı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Benim bilgim ve iradem dışında, sebepsizce alınmış bir karar olduğunu düşünüyorum ve bu durumun BDDK düzenlemelerine de aykırı olabileceğini değerlendiriyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi; fakat Elazığ’daki ilgili şube uzun süre inşaat halinde olduğu için fiziksel olarak başvuru yapma imkanım olmadı. Şube yeni yeni faaliyete geçmiş durumda ve ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini, Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından dosyamın yeniden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını, hakkımda alınan kararın somut ve yazılı gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu sürecin mümkün olan en acil şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bankanızla çalışmak istiyor, açılacak hesabımı da tüm kurallara uygun, daha dikkatli ve titiz bir şekilde kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA banka hesabımla ilgili olarak 30 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın artık benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Hesabım şu an hâlâ aktif; bu nedenle sebebini öğrenmek ve detaylı bilgi almak istedim, fakat tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmad...
Garanti BBVA Dinar şubesinde bir hesabım bulunmaktaydı. Banka Dinar şubesini kapattı. Dinar şubesini kapattıklarında benim bilgim ve yetkim olmaksızın ve tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bankadaki hesabım Sandıklı şubesine aktarılmıştır. Zaten sık kullandığım bir hesap olmadığı ve görev...
Garanti BBVA Habersiz Şekilde Kredi Kartımı Kapattı, Mağdur Edildim! Garanti BBVA, hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartımı kapattı! Kartımı kullanmaya çalıştığımda reddedildiğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım. Herhangi bir uyarı veya mesaj gelmeden böy...
Geçen yıl Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım, ayrıca aranmak istemediğimi de defalarca belirttim. Buna rağmen iletişim bilgilerim silinmedi ve hâlâ aranıp rahatsız ediliyorum. Her seferinde tercihlerimi kaydettiklerini söylemelerine rağmen, aramalar devam ediyor ve bu durum bir...
Mart ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde bana, kartımın kullanıma kapatılacağı ancak yapılandırma tamamlandığında aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düz...
Yorumlar