Hesaplar Kapatılmasına Rağmen Devam Eden Aramalar Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Geçen yıl Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım, ayrıca aranmak istemediğimi de defalarca belirttim. Buna rağmen iletişim bilgilerim silinmedi ve hâlâ aranıp rahatsız ediliyorum. Her seferinde tercihlerimi kaydettiklerini söylemelerine rağmen, aramalar devam ediyor ve bu durum bir türlü düzelmedi.

Ayrıca, hesaplarım kapalı olmasına rağmen cep telefonu faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatım iptal edilmedi. Şu anda hesabım ve kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, talimatı iptal edemiyorum. Ancak banka beni aramaya devam ediyor, bu çelişkiyi anlamakta güçlük çekiyorum.

Aramaların tamamen durdurulmasını ve otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.