to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağmen bu sorunu çözebilmek için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
İki gündür müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli kartınız bulunmuyor, şifre hatalı benzeri uyarılar vererek beni temsilciye bağlamıyor. Hem kartımla ilgili yaşadığım sıkıntıyı hem de istemediğim ödemeyi ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla çözebiliyorum.
Garanti BBVA’nın acilen beni arayarak hesabımı ve kartımı detaylı kontrol etmesini, istemediğim ödemenin neden göründüğünü açıklamasını ve bu sorunu bir an önce çözmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05.00 civarında mobil bankacılık üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da rutin olarak borcun kapandığını gösteren ekran görüntüsünü aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, sanki hiç ödeme yapılmam...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu süreçte hem tel...
21 Kasım tarihinden bu yana Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Özür dileriz şu an işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi, ...
Yorumlar