Garanti BBVA Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sayın Yetkili,

Bugün itibarıyla Garanti BBVA hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil ya da internet şubesi giriş ekranı hiç gelmemekte, “Bireysel” seçeneğine bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmemektedir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için büyük mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 333’ü defalarca aramama rağmen çağrı yanıtlanmamaktadır. Müşteri ilişkileri hattına da ulaşamıyorum. Bu süre zarfında hesabımda gerçekleşebilecek herhangi bir işlem tarafıma ait değildir ve tüm sorumluluk Garanti BBVA’ya aittir.

Yaşanan bu ciddi aksaklığın bir an önce giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı dönüş yapılmasını önemle rica ederim.