to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesap Kapatma Talebim Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor
21 Ağustos 2025 16:011.552
Garanti Bankası'ndaki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ve Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Hesabımda sadece 1,86 TL bulunuyordu ve bu tutarın bağışlanmasını istedim. Kredi kartı, ek hesap ya da herhangi bir borcum olmadığı halde hesabımı uzaktan kapatamıyorum.
Dün eşimin hesabını kapatmak için de benzer bir sorun yaşadım ve ilgisizlik nedeniyle kendi hesabımı da kapatmaya karar verdim. Hiçbir engel olmamasına rağmen hesabımın şubeye gitmeden kapatılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
