to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. 3-4 gündür şifremi unuttuğum için Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden "Şifremi Unuttum" adımlarını takip ettim. Kimliğimi ve yüzümü tarattım, T. C. Kimlik ve telefon numaramı girdim. Ancak şifre değişikliği için kart şifresi girme zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Ayrıca, uygulamada “kart” veya “şifre” seçeneklerinden hangisini seçersem seçeyim işlem ilerlemiyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Hiçbir hata mesajı da çıkmıyor, işlem tamamlanamıyor.
Ben kredi kartı almak istemiyorum ve bir banka müşterisine kart alma zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi (B****** Hanım) görüşmeyi yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma erişemediğim için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir banka bana kart alma zorunluluğu dayatamaz; çalışan bir vatandaş olarak bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Acilen hesabıma erişim sağlanmasını, kart alma zorunluluğunun kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemleri İstanbul’dan gerçekleştirdim.
Garanti BBVA Yetkililerine, Telefon numaramın sim kartını farklı bir hatta taşımamın ardından mobil bankacılık erişimimde sorun yaşamaya başladım. Diğer bankalarda bu işlemler oldukça kolay ve hızlı çözülürken, Garanti BBVA’da ciddi zorluklar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mob...
Garanti BBVA'ya mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Bilgilerimi doldurup T.C. kimliğimi doğruladıktan sonra, bankadan gelen SMS'deki linke tıkladığımda mobil uygulamadaki işlemler en başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ilk temsilci bankanın müşterisi olduğumu ve parol...
Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamadım. Bir sorun olduğunu düşünerek müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 15 dakika kadar aramada bekledim, asla bağlanmadı. Birçok bankanın mobil uygulamasını kullanıyorum, ilk defa bu kadar kötü olanını gördüm. Müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyo...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi hatırlamıyorum ve şifremi yenilemek istiyorum. Mobil üzerinden işlem yapmak istediğimde kimliğimi tarıyor ancak onay vermiyor. Bu yolla çözemeyeceğimi anladığım için müşteri hizmetlerini arayıp çözmek istedim ;ama istemekle kaldım sadece. Zira hiç pratik olmayan...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 937 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.377 
Bonus Gold 413 
Bonus Kartı 1.200 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 696 
Fatura Ödeme 556 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 755 
Hesap 4.498 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.216 
İhtiyaç Kredisi 965 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 394 
Kredi 7.815 
Kredi Kartı 18.609 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.283 
Para Çekme 1.566 
Para Yatırma 1.626 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 821 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 332 
Virman 68
Yorumlar