Kredi Kartı Limitimin Düşük Olması Ve Açıklama Alamama Sorunu

Garanti BBVA’da uzun süredir müşteri olarak çalışıyorum ve aynı zamanda Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim, gelir durumum ve bankayla çalışma geçmişime hiç uygun olmayacak şekilde çok düşük tutuluyor ve ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaptığım tüm otomatik limit artırma talepleri sistem tarafından peş peşe reddediliyor ve kartım neredeyse işlevsiz hâle gelmiş durumda.

Günlük harcamalarımı bile rahatça yapamıyor, kartımı kullanırken limit engeline sürekli takılıyorum. Üstelik bu süreçte tarafıma mantıklı bir açıklama, detaylı bir değerlendirme sonucu ya da anlaşılır bir geri bildirim de iletilmiyor. Maaş müşterisi olmama ve uzun süredir bankanızla sorunsuz şekilde çalışmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Kredi kartı limitimin, otomatik ve katı bir sistem üzerinden değil, gerçek gelir durumum, ödeme performansım ve bankanızla olan ilişkim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.