Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bonus Trink Kartımda 3.000 TL Bonus Puanı Yüklenmedi

profile
21 Ocak 14:29
636
Selcan'ın Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezi üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve gereken Bonus tarafıma yüklendi ilgileriniz için teşekkürler”

Garanti BBVA tarafından aranarak kendi isteğimle Bonus Trink kredi kartı aldım. Telefonda, bu karta özel olarak 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça söylendi. Ben de belirtilen koşulları yerine getirerek 30 Kasım 2025 tarihine kadar gerekli harcamayı yaptım.

Tüm şartları sağlamama rağmen Bonus puanlarım hâlâ kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talep oluşturdum, en son 20.01.2026 tarihinde tekrar görüşme yaptım ancak her seferinde yalnızca “Talebiniz inceleniyor” şeklinde geri bildirim aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. 1057 ile biten Bonus Trink kartıma hâlâ Bonus yüklemesi yapılmadı.

Telefon görüşmesinde belirtilen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma tanımlanacağı söylenen 3.000 TL değerindeki Bonus puanların hâlâ yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum bonusların ivedilikle kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Selcan
Selcan
02 Şubat 17:15

Çağrı merkezi üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve gereken Bonus tarafıma yüklendi ilgileriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 3.000 TL Bonusum Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
11 Eylül 2025 23:47
2.140
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puan Kampanyası Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
22 Kasım 2025 23:48
574

Kazandığım Bonus Zamanında Yüklenmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
03 Aralık 2025 23:39
1.207
kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Bonus Puan Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 16:42
2.914
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Trink Kart Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Açıklama Bekliyorum

profile
15 Aralık 2025 15:33
763
garanti-bbva-bonus-trink-kart-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-ve-aciklama-bekliyorum-3.jpg
garanti-bbva-bonus-trink-kart-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
garanti-bbva-bonus-trink-kart-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri