Garanti BBVA Bonus Kartımda 1 Gün Gecikme Nedeniyle 2.000 TL Faiz İadesi Talebi

14 yıldır Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapmaya özen gösteriyorum. Son olarak yaklaşık 116.000 TL olan kart borcumu faiz ödememek için elimdeki hisse senetlerini ve bazı yatırımlarımı zararla satarak kapattım. Ancak kart borcumu unutarak 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine ekstreme yaklaşık 2.000 TL faiz yansıtıldı.

21 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıyan bu faiz tutarını gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Uzun yıllardır sorunsuz ve düzenli bir müşteri olmama rağmen, sadece 1 günlük gecikmeye rağmen 2.000 TL faiz alınması karşısında mağduriyetimi anlattım. Görüşme sonunda tarafıma 1.150 TL Bonus teklif edildi ancak bu, hem yaşadığım maddi zorluk dönemi hem de zararla satış yaparak borcumu kapatmış olmam dikkate alındığında benim için yeterli bir çözüm değil.

Tüm borcumu kapatmış olmama ve gecikmenin sadece 1 gün olmasına rağmen alınan yaklaşık 2.000 TL faiz tutarının tamamının iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 4015’tir. Müşteri sadakatim ve içinde bulunduğum maddi durum da dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.