Garanti BBVA Davet Et Kazan Bonusunun Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA mobil uygulamasında yer alan “Davet Et Kazan” kampanyasına yaklaşık 1 ay 15 gün önce katıldım. Kampanya kapsamında referansımla müşteri olan kişi gerekli onayları tamamladıktan sonra 2.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bonusum hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Yaklaşık 6 gün önce bu durumla ilgili talep oluşturduk, ayrıca 444 0 333 müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri temsilcileri sadece “bekleyin” demekle yetiniyor ve talebin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremiyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 2.000 TL bonusun hâlâ yüklenmemesinden ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamasından rahatsızım. Talebimin incelenerek kampanya kapsamında kazandığım bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.