to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Flexi Kredi Kartı Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartı başvurumu 27.07.2026 tarihinde yaptım. Mobil uygulamadaki başvuru takip ekranında kartımın “teslim edilmek üzere şubenizde bulunmaktadır” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, kartımı teslim almak için şubeye gittiğimde henüz gelmediği söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı, sonrasında kartın şubeye gelmiş olabileceği ifade edildi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ne bir SMS aldım ne de kartımla ilgili herhangi bir ilerleme oldu.
Hem uygulamada kartım şubede göründüğü hem de şubeden ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın nerede olduğunun net şekilde araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede teslim edilmesini, mümkünse sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
