to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. İki gün önce bir internet sitesinden yaptığım ödeme sonrası kart bilgilerimin kopyalanması sonucu, 12.01.2026 Pazartesi günü akşam saat 18.30 civarında banka kartımdan bilgim ve rızam olmadan 2.400 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işleme ait dekontu gördüm ve işlemin bana ait olmadığını anladım.
Durumu fark eder etmez hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bana yalnızca yeni kart çıkarılması yönünde yardımcı olundu, hesabımdan bilgim dışında çekilen 2.400 TL ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Güvenlik kodu olmadan yapılan bu işlem için tarafımdan onay ya da teyit alınmaması, bankanın güvenlik anlamında ciddi bir zaafiyeti olduğunu göstermektedir.
Bir üniversite öğrencisi olarak bu tutar benim için oldukça yüksek ve bu olay nedeniyle mağdur oldum. Durumu aileme anlatmakta zorlandığım için arkadaşımdan borç almak zorunda kaldım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, güvenlik zafiyetinin giderilmesini ve hesabımdan çekilen 2.400 TL’nin banka tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA banka kartımdan 21.12.2025 tarihinde isteğim ve bilgim dışında iki adet internet işlemi yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler yurt dışı kaynaklı para çekimi/harcama olarak kayıtlıdır. Kartımın son 4 hanesi 0972 olan banka kartımla ...
01.12.2026 gecesi Garanti BBVA bireysel kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Uber adına iki farklı tutarda yurt dışı harcama çekildi. Birincisi 01:19’da 125,96 GBP, ikincisi ise 03:09’da 59,99 GBP olarak gerçekleşmiş görünüyor. O saatlerde uyuyor olduğum için kartımı hiçbir şekilde kullanmadım, ...
Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...
23.03.2025 tarihinde Garanti BBVA banka kartımdan internet üzerinden 2.189,99 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bunu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin bana ait olmadığını teyit etti ve en geç 3 iş gün...
Yorumlar