to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’de 36.400 TL Para Yatırma Reddedildi, Faiz İptali İsteniyor
29.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA Erdemli 1 numaralı ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yatırmaya çalıştığım 36.400 TL’lik banknotlarda ne bant, ne yırtık, ne de sahtelik olmasına rağmen ATM parama el koydu ve işlem gerçekleşmedi.
Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ATM’nin açılma süresine göre 3 ila 7 gün içerisinde dönüş yapılabileceği söylendi. Ek hesabımın ve kredi kartımın son ödeme tarihleri varken, bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalması nedeniyle bu süre boyunca faiz ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu gecikmenin benim hatamdan değil, banka ATM’sinin arızasından kaynaklandığı açıkken faiz yükünün bana yansıtılmasını haksız buluyorum.
ATM’de kalan 36.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, bu süreçte ek hesabım ve kredi kartım için işleyecek faizlerin ise iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
