ATM’de 62.600 TL’lik Para Yatırma İşleminde El Koyulması Ve Geri Ödenmemesi

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.55 civarında İzmir Gediz Şubesi önündeki Garanti BBVA ATM’sine bireysel hesabıma 62.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM, yatırmak istediğim paraya el koydu ve işlem tamamlanmadan paramı iade etmedi. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya dekont da alamadım.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana, durumun inceleneceği ve 1 ile 4 gün arasında netleşeceği söylendi, ancak herhangi bir kayıt numarası veya referans bilgisi de verilmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalması ve belirsizlik içinde beklemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve finansal planlarımı da olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ATM’de kalan 62.600 TL’nin hiçbir kesinti olmadan hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yürütülen inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.