Garanti Bankası’nın 5 Sanal Kart Sınırı Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartım için sanal kart oluştururken yıllık sanal kart açma limitine ulaştığım yönünde uyarı alıyorum ve yeni sanal kart oluşturamıyorum. Bankanız, yıllık sanal kart sayısını 5 ile sınırladığı için önümüzdeki yaklaşık 5 ay boyunca yeni sanal kart tanımlatamıyorum.

Pek çok bankada yıllık 20 adede kadar sanal kart açılabilirken Garanti Bankası’nın 5 adet ile sınırlı tutması, özellikle güvenlik amacıyla sanal kart kullanan müşterileri fiziksel kart kullanımına mecbur bırakıyor. Bu durum hem online alışverişlerde güvenlik risklerini artırıyor hem de günümüz koşullarında müşterinin güvenli alışveriş imkânını kısıtlıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde bunun prosedür olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Güvenlik gerekçesiyle sanal kart kullanmaya özen gösteren bir müşteriniz olarak, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve tarafıma yeni sanal kart tanımlanabilmesi için gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.