to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.000.000 TL limitli Bonus Platinum kredi kartımı fiziki pos cihazı olan iş yerlerinde kullanmak istediğimde sürekli “05” hata kodu alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimde sorun bulunmamasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle işlemlerim engelleniyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak özellikle son iki gündür neredeyse her işlem denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, işlemlerin tamamen benim bilgim ve onayım dahilinde olduğunu belirtiyorum fakat buna rağmen sorun çözülemiyor.
Müşteri hizmetleri, konuyu güvenlik birimine ilettiklerini, 15–20 dakika sonra tekrar denememi söylemekle yetiniyor. Verilen süreler sonunda tekrar denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Garanti Bankası’ndan, kartıma uygulanan bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin benim bilgim dışında olmadığı açıkça ifade ettiğim halde hâlâ kullanıma izin verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 24.03.2024 tarihinde kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kartın 6 ay süre ile açık kal...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada “Limit tanımlaması bekleyen kartınız bulunduğu için yeni başvuru yapamamaktasınız” uyarısı çıkıyor. Daha önce yaptığım kr...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 6 Nisan 2026 tarihinde taksitlendirdim. Ancak işlem sırasında uygulanan yüksek faiz oranını fark etmediğim için, son ödeme tarihinden bir gün önce, 7 Nisan 2026 sabahı saat 09:30 civarında banka müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak taksitlendirme işleminin...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi geciktirmeden ve eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen 26.01.2025 tarihinde kartımdan onayım olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ...
7015 ile biten Garanti Bankası ticari kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Teknoloji çağında olmamıza rağmen, bu kadar basit bir işlemi mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden yapamamak büyük bir eksiklik. Sürekli teknolojik altyapınızdan övgüyle bahsediyorsunuz fakat ek...
Yorumlar