Garanti Bankası Kredi Kartım Tam Ödeme Sonra Hâlâ Kullanılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Troy kredi kartlarım için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Kartlarımın limiti 21.000 TL olup, 14.000 TL’sini parça parça ödedim, kalan 8.000 TL’lik borcu ise yaklaşık 3–4 gün önce tamamen kapattım. Buna rağmen kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama ve kart limitim olmasına rağmen, harcama yapmak istediğimde “kullanılabilir limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve kartlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an askerdeyim ve bu durum günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartlarımdan birinin son 4 hanesi 4085 olup, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ blokede görünmesinin ve “kullanılabilir limit yetersiz” uyarısının sebebinin açıklanmasını ve kartlarımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.