Garanti Bankası’ndan İstenmeyen Hızlı Avans Limiti Ve Şube Ziyareti Sonrası Kırıcı Durum

Aktif olarak bordrolu bir kamu çalışanıyım ve tüm fon yatırımı ile birikimlerimi Garanti Bankası üzerinden yapmaktayım. Uzun süredir sürekli olarak cep telefonuma ve mobil bankacılığa girişlerimde tarafıma 150.000 TL hızlı avans limiti tanımlandığına dair mesajlar geliyordu. Bu mesajlara istinaden mobil bankacılık üzerinden gerekli başvuruları yaptım, ancak işlemlerin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine Erzurum Gürcükapı Garanti Bankası Şubesi’ne giderek durumu anlattım ve başvuru işlemlerim gişe görevlisi tarafından devam ettirildi. Tüm bu süreçten sonra başvurumun olumsuz sonuçlandığı mesajı geldi. Hem isteğim dışında tarafıma hızlı avans limiti tanımlandığı söylenmesi, sonrasında şubeye kadar özellikle yönlendirilmem, işimden ve zamanıma feragat ederek şubeye gitmem ve en sonunda da olumsuz yanıt almam benim açımdan son derece kırıcı ve küçük düşürücü bir durum olmuştur.

Tarafıma bu süreç nedeniyle yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını, özür dilenmesini ve mesajlar ile beyan edilen 150.000 TL hızlı avans limitinin gerçekten tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.