Garanti BBVA Avans Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor

Garanti BBVA’nın müşterisiyim, bankada halihazırda kullandığım bir kredi kartım var ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Ayrıca her ay düzenli katkı payı ödediğim bir BES hesabım bulunuyor ve banka skorlarım da iyi seviyede görünüyor. Maaşım da Garanti BBVA’ya yatıyor, yani bankanın aktif olarak kullandığı bir maaş müşterisiyim.

Yaklaşık 3 aydır mobil uygulamada avans hesabı limitimin hazır olduğu görünüyor, ancak birkaç haftadır defalarca başvuru yapmama rağmen sistem her seferinde başvurumu reddediyor. Hiçbir yerde net bir gerekçe veya açıklama göremiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Düzenli ödeme ve gelir durumum, mevcut kredi kartı ve BES hesabım ile iyi görünen banka skorum dikkate alınarak, avans hesabı limitimin tarafıma tanımlanmasını ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.