to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım HGS ürününü yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama üzerinden sonlandırdım. HGS’de kalan yaklaşık 800 TL bakiyemin hesabıma aktarılmasını hâlâ bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte banka tarafından müşteri temsilcisi beni aradı ancak ben artık görüşme yapmak değil, paramın doğrudan hesabıma yatırılmasını istiyorum. HGS ürününü kapatmış olmama rağmen 2 aydır bekletilmem ve bakiyemin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil ve Garanti Bankası’na olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Garanti Bankası’ndan, HGS’de kalan yaklaşık 800 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Garanti ile çalışmayı düşünmüyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS ürünümü iptal ettirdim. HGS’de 2.700 TL bakiye bulunuyordu. İptal sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin 31 gün sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iade gerçekleş...
30 Eylül’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabıma bağlı olarak HGS başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen HGS başvurum hâlâ sisteme düşmedi ve aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve beklemem g...
15 Temmuz 2024 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 580 TL ücret ödedim. Başvuru sırasında HGS etiketinin kısa süre içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bir ay boyunca hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu nedenle 15 Ağustos 2024 tarihinde başvurumu iptal ettim. ...
23/10/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketimi iptal ettim. Ürün numaram: 1143549266. İptal işlemi sırasında, etiketimde bulunan 158 TL bakiyenin 10 gün içerisinde hesabıma aktarılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, h...
11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ula...
Yorumlar