to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamamda kredi menüsüne girdiğimde, 22.02 tarihli “kredi başvuru tamamlama bekleniyor” şeklinde bir ifade gördüm. Ben kesinlikle böyle bir kredi başvurusu yapmadığım halde bu ekranla karşılaştım ve ne olduğunu anlayamadım.
Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla hesaplarıma bloke koydurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi uzmanına bağlanamadım, ardından da “anında kredi hattımıza hatalı giriş yaptınız” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm bunlar olurken söz konusu kredi başvurusu ile ilgili bana önceden hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı; bu da bankada ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğu düşüncesini güçlendiriyor.
Benim talebim, iznim ve bilgim dışında görünen bu kredi başvurusunun derhal iptal edilmesi, tüm hesaplarım ve dijital kanallarımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesi ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı mobil/internet bankacılığıma iki gün önce tesadüfen baktığımda, gece saatlerinde “hatalı en son giriş” bölümünde izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, gece saatlerinde bu şekilde ...
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına her giriş yaptığımda, uygulamaya girdikten sonra ekranın en alt kısmında aynı saat ve dakikada iki kez yapılmış hatalı giriş denemeleri görüyorum. Bu durum sürekli tekrarladığı için hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ciddi şekilde...
Garanti Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak adıma 85.000 TL tutarında kredi çekilmiştir. Bugün gerçekleşen bu işlemde, öncesinde beni arayan kişiler yönlendirmede bulunmuş, ardından mobil bankacılık hesabıma giriş yapabildikleri için bankadan onaylar geçmiş ve kredi he...
Garanti Bankası nezdinde hiçbir kart başvurum ve onayım olmamasına rağmen, adıma kart başvurusu yapılmış olduğunu cep telefonuma gelen SMS ile öğrendim. SMS’te sanki kart başvurusunu ben yapmışım gibi başvurduğum belirtiliyordu; oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez Garan...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27 Aralık tarihinde 10.000 TL limitli teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hesabımdaki 9.100 TL’ye anında bloke koyuldu ve kartın basımının yapıldığı, elime ulaşmasının ise 10 iş gününü bulabileceği bilgisi verildi. Kartın bu kadar geç ...
Yorumlar