Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz 77.999 TL İşlem Ve SMS Onay Eksikliği

ID:34845229

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz 77.999 TL İşlem Ve SMS Onay Eksikliği

Özlem

Garanti BBVA

12 Ocak 12:44

802

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Bankaya teşekkür ederim bugün sabah iade işlemini gerçekleştirdi 🙏🙏”

Garanti Bankası kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde, saat 17.10 civarında Apple Online Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 77.999 TL tutarında bir işlem yapılmış olduğunu ekstrede gördüm. Bu işlem için tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmedi ve ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve işlemin provizyondan düşmesinin ardından itiraz açılabileceği söylendi. İtiraz sonrasında yaklaşık 20 gün içinde dönüş yapılacağı, sonuç olumsuz olursa bu tutarı ödemem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen ekstreye 77.999 TL yansıtılmış durumda ve bu tutarı ödemem gerektiği ifade ediliyor.

Ben kendi yaptığım 600 TL’lik bir alışverişte bile SMS onay kodu olmadan işlem yapamazken, 77.999 TL gibi yüksek bir tutarın herhangi bir onay kodu gerekmeksizin kartıma nasıl yansıtıldığını anlamıyorum. Bu nedenle söz konusu işlemin benim tarafımdan yapılmadığının dikkate alınmasını, harcamanın iptal edilerek 77.999 TL’nin tamamen silinmesini ve kartımın güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Hakan

Bilal

2 Destek ,

1 Yorum

Özlem

14 Ocak 09:17

Bankaya teşekkür ederim bugün sabah iade işlemini gerçekleştirdi 🙏🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilal

Benzer Şikayeti Var

15 Nisan 06:26

Bana 1.5 aydır yapmadılar aynı tutar aynı işlem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında 49.999 TL Kartımdan Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eylem

Garanti BBVA

29 Ağustos 2025 23:48

1.134

29 Ağustos tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 49.999 TL çekildi. Bu işlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemi iptal edemediklerini, sadece kartımı kapatabileceklerini söylediler. Komik yanı ek...

bilgim-disinda-49999-tl-kartimdan-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

Yetkisiz 108 Bin TL İşlem Ve Güvenlik Açığı İptal Talebi

Kamil

Garanti BBVA

11 Ocak 21:45

1.155

11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:34’te Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 3D güvenlik onay şifresi gelmeden 107.999 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz Garanti Bankası müşteri h...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti

Yusuf

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 13:52

1.221

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde saat 23:26’da Apple.com üzerinden 29.629,62 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre, doğrulama kodu veya onay mesajı gelmemesine rağmen işlem onaylanmış ve k...

2 Destek