Garanti Bankası’na Fazla Ödenen 15 Bin TL’nin Hemen İadesi Talebi

Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir alışveriş, satıcı kaynaklı sebeple 2 gün sonra iptal edildi. Ancak ekstre kesim tarihim 8 Mart olduğu için tutar ekstreme borç olarak yansıdı ve ben bu borcu ödedim. İade bedeli ise 9 Mart’ta karta yansıdı.

Ödemeyi yaptıktan sonra iade tutarı kartıma yansımış olmasına rağmen, yaklaşık 15.000 TL olan bu fazla ödememi geri alamadığımı öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarı alabilmem için 8 Nisan’a kadar, yani yaklaşık bir ay beklemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım, fazladan ödediğim kendi paramı bu kadar süre bekletmeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de banka tarafından paramın haksız şekilde tutulduğunu ve adeta paramın gasp edildiğini düşündürmektedir.

Fazla ödediğim ve iade olarak karta yansıyan tutarın, herhangi bir bekleme süresi uygulanmadan derhal tarafıma ödenmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.