Yanlış Kredi Kartına Gönderilen 16.000 TL Ödeme İadesi Talebi

Garanti Bankası kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir kart numarasına ödeme yaptım. İşlem ayın 26’sında gerçekleşti ve toplam 16.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kart numarasının yanlış olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek konuyu ilettim. Ancak bana bu işlemin düzeltilmesi için karşı tarafın onayının gerektiği söylendi ve şu an param bu nedenle tarafıma iade edilmedi.

Ben bu ödemeyi kendi kredi kartı borcumu kapatmak için yaptım ve 16.000 TL gibi yüksek bir tutarın yanlış karta gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış kart numarasına gönderilen tutarın en kısa sürede iptal edilerek kendi hesabıma iade edilmesini ve sürecin müşteri mağduriyeti gözetilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.