Garanti Bankası Üzerinden Alınan Uçak Biletinin İadesinde Yaşanan Sorun

Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak, Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizi fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım, AJet müşteri hizmetlerini arayarak parasının iadesini aldı. Ben ise Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'Biz bakmıyoruz, acenteyi arayın.' dediler. Böyle bir şey olabilir mi? Kısacası, Garanti Bankası bir biletin iadesini yapamıyor ya da yardımcı olmuyor, yeni bilet için fiyat farkı çıkarıyor. Nereden bulaştım bu Garanti Bankası'na bilmiyorum.