Garanti Bankası Telefon Hattının Hatalı Kapatılması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmaya çalıştığım halde, sistem hatalı işlem yapıldığı gerekçesiyle hattımı kullanıma kapattı ve müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Tüm adımları doğru girmeme rağmen “hata yaptığınız için kullanıma kapatıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve tekrar aradığımda da aynı durum devam ediyor.

Bulunduğum yerde Garanti Bankası şubesi olmadığı için sorunu yüz yüze de çözemiyorum. Buna rağmen telefon bankacılığından hiçbir şekilde destek alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Garanti Bankası’nın en kısa sürede bana ulaşmasını, yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve müşteri hizmetlerine erişimimin yeniden açılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.