to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle arası sonrasında saat yaklaşık 13.30–14.00 arasında Lefkoşa Merit Hotel karşısındaki Garanti Bankası KKTC şubenize gittim. Sıra numarası almak için beklerken yanlış bölümden sıra alınca görevli arkadaş sıra numarasını bana verdi. İşlemim için öncesinde müşteri temsilcisine, işlemin vezneden mi yoksa kendi tarafından mı yapılması gerektiğini sordum, bana “Sıra numarası alın gelin” dedi.
Görevlinin verdiği sıra, aldığım anda ekranda okundu ve ben de hemen müşteri temsilcisinin yanına gittim. Ancak kendisi bu kez işlem yapamayacağını, bilgisayarının açılmasını beklediğini söyleyerek beni yan taraftaki, yerinde olmayan diğer müşteri temsilcisine yönlendirdi. Ben de bu esnada sadece birkaç dakika bekleyebileceğimi, neden boş bir yere yönlendirildiğimi sordum.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi, sesini belirgin şekilde yükselterek ve klavye tuşlarına sertçe vurarak, kaba bir üslupla “Hanımefendi size bilgisayarın açılmasını bekliyorum diye…” şeklinde devam eden çirkin bir tavırla konuştu. Hangi yoğunlukta ya da ne bahane olursa olsun, bir banka çalışanının müşteriye bu şekilde, hem ses yükselterek hem de agresif beden diliyle davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şubenizde yaşadığım bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Konaklı şubesine bugün saat 16.00 civarında bilgi almak ve kredi kartı ile ilgili işlem yapmak için gittim. Kapıdan girince üçüncü masada oturan kadın çalışanınızın tutumu ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Sorduğum sorulara isteksiz ve ters bir üslupla cevap verdi, yardımcı olma...
Hayatında ilk defa bu kadar laubali bir bireysel müşteri temsilcisi ile karşılaştım. Maaş müşterisi olduğum için 31.07.2023 tarihinde sabah saatlerinde hesap açtırmaya gidiyorum, sıra alıyorum. Benden sonra gelen sırası benden sonra olan müşterilerin işini yapıyor. Arkadaşa hangi sıraya göre alıyors...
Garanti BBVA KKTC Girne Şubesi'nde çalışan ve adı A**** olan bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşmek zorunda kaldım. Seçeneğim olsaydı kesinlikle herhangi bir işlem yaptırmazdım. Kredi kartımdan hesabıma mobil bankacılık üzerinden para aktaramadım ve bu nedenle şubeye gittim. A**** Bey bana, ...
25.11.2025 tarihinde saat 16:10–16:40 arasında Garanti Bankası Kuyumcukent Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıramı beklerken numaramı fark etmeden kaçırmışım. Hemen ardından gişe görevlisine gidip durumu anlatıp rica ettim, ancak tekrar sıra numarası almam gerektiğini söyleyip yardımcı olmad...
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Yorumlar