Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Konaklı Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
20 Şubat 22:58
221

Garanti BBVA Konaklı şubesine bugün saat 16.00 civarında bilgi almak ve kredi kartı ile ilgili işlem yapmak için gittim. Kapıdan girince üçüncü masada oturan kadın çalışanınızın tutumu ve üslubu beni son derece rahatsız etti.

Sorduğum sorulara isteksiz ve ters bir üslupla cevap verdi, yardımcı olmak gibi bir çabası yoktu. Verdiği cevaplarla sanki üzerime gelecekmiş gibi bir hava hissettirdi ve bu tavır, bir banka çalışanında kesinlikle olmaması gereken bir tarzdaydı. Hemen her gün uğradığım bir şube olmasına rağmen, kendimi orada müşteri gibi değil, adeta rahatsız ediyormuşum gibi hissettirdi.

Buna karşılık aynı şubede birinci masada görev yapan D**** Hanım’ın her zaman güler yüzlü, anlayışlı ve yardımcı tavrını da özellikle belirtmek isterim. Keşke tüm çalışanlar D**** Hanım gibi müşteriye yaklaşsa, o zaman bu tür olumsuz deneyimler yaşanmaz.

İsim bilgisi maalesef elimde yok; ancak Konaklı şubesinde girişten sonra üçüncü masada oturan bu çalışanınızın iletişim tarzının ve müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini, müşterilere daha saygılı ve yardımcı bir hizmet verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Florya Şubesi'nde İlgisiz Ve Yanıltıcı Personel Davranışı

profile
11 Aralık 2025 17:55
328

Garanti BBVA Şerifali Şubesinde Saygısız Personel Üslubu

profile
04 Şubat 14:52
173

Garanti BBVA Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
17 Eylül 2025 21:23
237
Garanti BBVA Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Şubede Personelin Sigara Molası Müşterileri Bekletti

profile
27 Ocak 11:47
228
subede-personelin-sigara-molasi-musterileri-bekletti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri